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처리완료 시설 이용 불편 건의 사항
작성자
백진현
작성일
2015.12.04
조회
1,287
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오늘 7세 유아들이 관람-식사-4D 코스로 만화박물관 견학을 하고 ... 겨울철인 관계로 부득이 간식을 야외에서 먹을 수 없어 관계자에게 3시에 식당에서 간식을 먹은 후 깨끗이 치우고 가겠다고 부탁을 드렸는데 2시 30분까지만 사용을 해야한다는  규정 관계로 이용을 할 수 없다는 이야기를 들었습니다. 아무리 규정이 그렇다 하더라도 계절별로 예외는 있을수 있는거 아닌가요? 박물관 내에서 간식을 먹겠다는 것도 아니고 식당에서 먹은 후 깨끗이 정리하겠다고 부탁을 드리는데도 규정만 얘기할 뿐 유아 관람객에 대한 배려가 없는것 같습니다. 이런 점은 시정이 되야하지 않을까 싶습니다.
답변
안녕하세요.
단체식사공간인 얌얌에 대한 불편 사항으로 의견을 주셨네요.
 
먼저 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
 
딘체식사공간 얌얌은 예약하신대로 단체예약하신 관람객에 한하여 1타임 이용가능하도록
현재 운영이 되어 있습니다. (1일 10시30분부터 2시 30분까지 4회 운영이 됩니다.)
1개의 단체가 선점하지 않고 오시는 단체가 고루 이용하게 하기 위해서 1단체 1타임 예약제로
운영되고 있습니다.
당일 예약하신 현황을 확인하니 11시30분 부터 12시30분까지 이용을 하셨네요.
만약 4회 운영되는 시간에 오셨다면 다른 예약팀이 없으시니 이용하실수 있도록
조치해 드렸을 텐데 안타깝게도 4회 이후에 추가 이용을 요청하셨네요.
 
2시35분 부터는 환경미화관리하는 용역직원이 내일 관람객을 위하여 내부 청소를 시작하개 됩니다.
그래서 해당 얌얌 운영시간이 2시 30분까지만 운영되고 있습니다.
해당 운영규정은 용역직원의 근무시간과도 관계가 있어 위와 같이 운영되고 있사오니 양해부탁드립니다.
 
즐겁게 박물관을 찾아주셔서 관람을 마치신 다음에 마지막에 식당 사용에 대하여
불편을 격게되어 죄송하다는 말씀 다시 사죄드립니다.
 
고맙습니다.
 
답변자 : 한국만화박물관
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