본문 내용 바로가기
검색
home > 이용안내 > Q&A

Q&A

처리완료 만화축제 중에 산 옥스포트 블럭의 내용물이 없네요
작성자
오리지영
작성일
2015.08.31
조회
1,886
twitter facebook 구글플러스
만화축제 기간 중에 행사장에서 옥스포트 블럭 '숭례문'을 샀습니다. 
친언니에게 선물로 주려고 고의 보관하고 있다가 오늘 선물로 줬는데, 박스에 내용물이 없다고 연락 받았습니다.
박스 입구는 칼로 딱 반듯하게 뜯어져있는 상태였기 때문에 열려있는 걸 사전에 확인할 수 없었습니다.

아마도 샘플로 만든 제품의 박스를 잘못 주신 것은 아닌지요? 박스 안에는 조립설명서와 몇개의 남은 블럭 조각만 담겨있습니다. 사진을 같이 보내드리니 확인하시고 교환해 주시길 바랍니다.

선물로 준 제품인데 내용물이 하나도 없고 선물 받은 사람도 선물한 사람도 너무 당황스러웠습니다. 서둘러 조치해 주시기 바랍니다.

연락처 010-8299-5402  

박스상태.jpg
 
열었을때 내용물.jpg
 
들어있던 블럭.jpg
 
답변
안녕하십니까.
 
(재)한국만화영상진흥원 경영지원팀의 백정재입니다.
 
 
가족에게 선물하시기 위해 구매하셨던 상품에 문제가 발생하여
 
불편한 마음 끼쳐드린 점 사과드립니다.
 
 
해당 업체의 확인한 결과 업체 측의 과실이 있었던 것 같습니다.
 
해당 업체에서 고객님께 전화드리고 정상 제품으로 교환해 드리
 
겠다는 답변을 받았습니다.
 
 
다시 한번 불편한 마음 끼쳐드린 점 사과드리며, 혹 제품 교환과
 
관련하여 불편한 사항이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.
 
 
안녕히 계십시오. 
답변자 :
목록보기

퀵메뉴열기