한국만화박물관

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시설 이용 불편 건의 사항

작성자: 백진현
작성일: 2015.12.04
조회: 1,702

오늘 7세 유아들이 관람-식사-4D 코스로 만화박물관 견학을 하고 ... 겨울철인 관계로 부득이 간식을 야외에서 먹을 수 없어 관계자에게 3시에 식당에서 간식을 먹은 후 깨끗이 치우고 가겠다고 부탁을 드렸는데 2시 30분까지만 사용을 해야한다는 규정 관계로 이용을 할 수 없다는 이야기를 들었습니다. 아무리 규정이 그렇다 하더라도 계절별로 예외는 있을수 있는거 아닌가요? 박물관 내에서 간식을 먹겠다는 것도 아니고 식당에서 먹은 후 깨끗이 정리하겠다고 부탁을 드리는데도 규정만 얘기할 뿐 유아 관람객에 대한 배려가 없는것 같습니다. 이런 점은 시정이 되야하지 않을까 싶습니다.

: <div>안녕하세요. </div>
<div>단체식사공간인 얌얌에 대한 불편 사항으로 의견을 주셨네요.</div>
<div> </div>
<div>먼저 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.</div>
<div> </div>
<div>딘체식사공간 얌얌은 예약하신대로 단체예약하신 관람객에 한하여 1타임 이용가능하도록</div>
<div>현재 운영이 되어 있습니다. (1일 10시30분부터 2시 30분까지 4회 운영이 됩니다.)</div>
<div>1개의 단체가 선점하지 않고 오시는 단체가 고루 이용하게 하기 위해서 1단체 1타임 예약제로</div>
<div>운영되고 있습니다.</div>
<div>당일 예약하신 현황을 확인하니 11시30분 부터 12시30분까지 이용을 하셨네요.</div>
<div>만약 4회 운영되는 시간에 오셨다면 다른 예약팀이 없으시니 이용하실수 있도록</div>
<div>조치해 드렸을 텐데 안타깝게도 4회 이후에 추가 이용을 요청하셨네요.</div>
<div> </div>
<div>2시35분 부터는 환경미화관리하는 용역직원이 내일 관람객을 위하여 내부 청소를 시작하개 됩니다.</div>
<div>그래서 해당 얌얌 운영시간이 2시 30분까지만 운영되고 있습니다.</div>
<div>해당 운영규정은 용역직원의 근무시간과도 관계가 있어 위와 같이 운영되고 있사오니 양해부탁드립니다.</div>
<div> </div>
<div>즐겁게 박물관을 찾아주셔서 관람을 마치신 다음에 마지막에 식당 사용에 대하여</div>
<div>불편을 격게되어 죄송하다는 말씀 다시 사죄드립니다.</div>
<div> </div>
<div>고맙습니다.</div>
<div> </div>; 답변자 : 한국만화박물관